Politique de remboursement

Last updated 2026-08-13

Si nous annulons un concours

Lorsqu'un concours est annulé, pour quelque raison que ce soit, chaque inscription est remboursée en entier. Les joueurs ne sont pas facturés pour un concours qui n'a pas eu lieu.

En cas de problème

Si une défaillance technique de notre côté t'a empêché de terminer un examen payé, écris-nous et nous examinerons la situation. Si l'erreur vient de nous, l'inscription est remboursée et nous prévenons tous les joueurs touchés.

Comment les remboursements sont versés

Les remboursements retournent au mode de paiement utilisé pour l'inscription. Le délai dépend de ta banque ou de l'émetteur de ta carte.

Comment faire une demande

Écris à support@brain-bounty.com en indiquant ton nom d'utilisateur et le concours concerné. Tu peux aussi le signaler depuis l'application, sous Aide.